Кибермошенничество в России продолжает набирать обороты: вместе с развитием цифровых технологий становятся сложнее и изощреннее схемы обмана. Люди теряют сбережения, оформляют кредиты под давлением злоумышленников и даже лишаются жилья. По данным Центрального банка России, в 2025 году количество банковских операций, совершенных мошенниками от имени физических лиц, выросло на 31,2% по сравнению с предыдущим годом, а общий объем похищенных средств достиг 29,3 млрд рублей.
Как работают современные схемы кибермошенничества
Сегодня мошеннические схемы усложняются все больше. Злоумышленники связываются с потенциальными жертвами по телефону, через SMS, электронную почту и мессенджеры, выдавая себя за сотрудников государственных органов, банков, работодателей или знакомых людей. Цель — получить доступ к персональным данным, банковским счетам или убедить человека самостоятельно перевести деньги.
Рассмотрим наиболее распространенные схемы.
«Взлом Госуслуг» и «безопасный счет»
Одной из самых распространенных схем остается мошенничество, связанное с порталом Госуслуг. Злоумышленники звонят гражданам, представляясь «сотрудниками Госуслуг», и сообщают о необходимости срочно «привязать» аккаунт к мессенджеру или подтвердить данные для предотвращения блокировки личного кабинета.
Под предлогом защиты учетной записи человека просят продиктовать код из SMS. Получив доступ к аккаунту, мошенники продолжают психологическое давление: спустя некоторое время поступает новый звонок, уже якобы от «сотрудника полиции» или «службы безопасности». Гражданину сообщают, что его аккаунт взломан, а от его имени якобы произведен перевод средств экстремистской организации.
Далее человека убеждают срочно «спасти деньги»: перебросить средства на так называемый «безопасный счет» либо передать наличные через курьера «для проведения проверки». В результате деньги оказываются у мошенников.
Вредоносные VPN-сервисы и мобильные приложения
На фоне ограничений доступа к отдельным иностранным платформам спрос на VPN значительно вырос, чем активно пользуются злоумышленники.
Скачивая бесплатный VPN-сервис или приложение из магазина приложений, пользователь может установить вредоносную программу, которая получает доступ к данным телефона: банковским приложениям, паролям, переписке, фотографиям и документам.
Такой доступ позволяет мошенникам:
- переводить деньги со счетов;
- оформлять кредиты и займы;
- получать доступ к аккаунтам в соцсетях и мессенджерах;
- использовать персональные данные для шантажа и новых мошеннических схем.
Опасность заключается в том, что вредоносное ПО может долгое время работать незаметно для владельца устройства.
Сообщения от «работодателей», «арендодателей» и знакомых
Одним из самых массовых способов обмана остается рассылка сообщений от имени знакомых людей, работодателей или арендодателей. Мошенники подделывают имя отправителя и стиль общения, из-за чего сообщение выглядит достоверно.
Например, арендатор квартиры получает сообщение якобы от собственника жилья с просьбой перевести очередной платеж по новым реквизитам. Имя отправителя совпадает с настоящим, поэтому человек часто не проверяет номер телефона или реквизиты и переводит деньги мошенникам.
Нередко после этого следует второй этап схемы. Потерпевшему звонит человек, представляющийся сотрудником полиции или банка, и сообщает, что деньги якобы были переведены «экстремистской организации» или «подозрительным лицам». Далее под предлогом защиты средств человека убеждают перевести оставшиеся деньги на «безопасные счета».
Главная особенность современных мошеннических схем — сочетание технических средств и сильного психологического давления.
Как защитить себя от кибермошенников
Злоумышленники постоянно совершенствуют схемы обмана, используют современные технологии и методы психологического давления. Однако в большинстве случаев человека можно защитить, если соблюдать базовые правила цифровой безопасности и не принимать решений под давлением и в спешке.
Не передавайте данные банковских карт и личную информацию
Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать третьим лицам:
- данные банковской карты;
- CVC/CVV-код с обратной стороны карты;
- логины и пароли от личных кабинетов;
- паспортные данные;
- коды подтверждения из SMS-сообщений.
Ни сотрудники банков, ни представители государственных органов не вправе запрашивать такую информацию по телефону или в мессенджерах.
Никому не сообщайте коды из SMS
Код из SMS — это ключ к вашим банковским счетам, аккаунтам и персональным данным. Даже если звонящий представляется сотрудником банка, полиции, Госуслуг или Социального фонда, сообщать такие коды нельзя.
Осторожно относитесь к ссылкам и неизвестным номерам
Не переходите по ссылкам из сообщений от неизвестных отправителей и не перезванивайте по указанным в них номерам.
Даже если сообщение пришло от знакомого человека, необходимо сначала связаться с ним другим способом и убедиться, что сообщение действительно отправлено им лично. Аккаунты в мессенджерах и социальных сетях нередко взламываются мошенниками.
Проверяйте любые просьбы о переводе денег
Если знакомый, родственник, арендодатель или работодатель просит срочно перевести деньги по новым реквизитам, необходимо обязательно подтвердить эту информацию лично — по телефону или при встрече.
Не доверяйте звонкам от «служб безопасности»
Сотрудники полиции, банков, государственных и муниципальных органов никогда не требуют:
- перевести деньги на «безопасный счет»;
- передать наличные курьеру;
- назвать коды из SMS;
- установить неизвестные приложения;
- оформить кредит «для защиты средств».
Любые подобные требования — признак мошенничества.
Используйте сложные пароли и не храните их в открытом доступе
Для личных кабинетов и банковских приложений необходимо использовать сложные и разные пароли. Не стоит хранить их в заметках телефона, мессенджерах или других местах, доступных посторонним лицам. По возможности рекомендуется использовать двухфакторную аутентификацию.
Устанавливайте антивирусные программы
Антивирусная защита необходима не только для компьютера, но и для телефона, планшета и других устройств. Вредоносные программы могут незаметно получать доступ к банковским приложениям, переписке и персональным данным.
Используйте отдельную карту для интернет-покупок
Для онлайн-покупок лучше иметь отдельную банковскую карту:
- с небольшим остатком средств;
- не привязанную к основным счетам и накоплениям.
Это позволит минимизировать потери в случае утечки данных карты.
Установите самозапрет на кредиты
Одной из наиболее эффективных мер защиты сегодня является полный самозапрет на оформление кредитов и займов. Такая мера помогает предотвратить получение мошенниками микрозаймов на имя гражданина. При необходимости самозапрет можно достаточно быстро снять через МФЦ или иным предусмотренным законом способом.
Главное правило цифровой безопасности — не действовать в спешке и под давлением.
Как мошенники ломают психологическую защиту человека
В моей практике был показательный случай: жертвой мошенников стала пожилая женщина, которая всю жизнь проработала в банковской сфере и хорошо знала основы финансовой безопасности. Тем не менее даже профессиональный опыт не защитил ее от многоступенчатой схемы психологического воздействия.
В сентябре 2025 года ей поступил звонок от человека, представившегося сотрудником Социального фонда России. Звонившая назвала женщину по имени и отчеству и сообщила, что с нового года ей якобы увеличили пенсию. Для получения перерасчета за три месяца необходимо было записаться на личный прием и подать заявление.
Разговор строился таким образом, чтобы не дать времени на размышления. «Сотрудник Социального фонда» говорила быстро, не отвечала на уточняющие вопросы и объясняла это тем, что «только проводит обзвон». Для записи на прием женщину попросили назвать четырехзначный код из SMS-сообщения.
Получив код, моя клиентка заподозрила мошенничество и поняла, что злоумышленники пытаются получить доступ к ее аккаунту на портале Госуслуг. Она немедленно позвонила на горячую линию сервиса, чтобы сообщить о попытке взлома.
Однако схема на этом не закончилась.
Во время разговора с якобы сотрудником горячей линии ей предложили «в целях безопасности» сменить пароль от личного кабинета. Для этого вновь потребовалось назвать код из SMS. Поскольку женщина была уверена, что разговаривает с официальной службой поддержки, она продиктовала код, после чего пароль был изменен.
Позже выяснилось, что звонок также контролировали мошенники.
Ночью женщине поступили сообщения от микрофинансовых организаций: на ее имя были оформлены займы. Суммы различались, а общий размер кредитов составил около одного миллиона рублей.
В данном случае мошенники уже имели доступ к телефону потерпевшей и, вероятно, могли перехватывать звонки и сообщения. По факту произошедшего было подано заявление в полицию, возбуждено уголовное дело. По одному из договоров займа мировой судья уже вынес судебный приказ о взыскании задолженности, однако он был отменен. В настоящее время поданы исковые заявления о признании кредитных договоров недействительными.
Этот случай показывает главное: ключевая задача мошенников в первые минуты разговора — психологически подавить человека. Они создают атмосферу срочности и тревоги, вынуждают действовать быстро, запрещают советоваться с близкими и лишают возможности спокойно проверить полученную информацию. Именно поэтому жертвами подобных схем становятся не только пожилые люди, но и специалисты с большим профессиональным опытом.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
В ситуации, когда человек понимает, что стал жертвой мошенников, решающую роль играет скорость реакции. В первые часы после происшествия еще сохраняется возможность заблокировать операции, предотвратить оформление новых займов и минимизировать последствия.
Главное — не поддаваться панике и действовать последовательно.
Немедленно прекратите разговор
Если вы понимаете, что разговариваете с мошенниками, необходимо сразу прекратить общение: завершить звонок, не отвечать на сообщения и не выполнять никаких дальнейших указаний. Чем дольше продолжается контакт, тем сильнее становится психологическое давление и тем выше риск совершить дополнительные действия в интересах злоумышленников.
Срочно свяжитесь с банком
Необходимо как можно быстрее позвонить на горячую линию банка, в котором открыты ваши счета или карты, и сообщить о произошедшем.
Оперативное обращение позволяет:
- заблокировать карты и счета;
- приостановить подозрительные операции;
- ограничить доступ к личному кабинету;
- повысить шансы на возврат денежных средств.
Важно помнить: чем быстрее банк узнает о мошенничестве, тем выше вероятность предотвратить дальнейшие списания.
Используйте другой номер телефона
Для связи с банком желательно использовать номер телефона, оформленный не на ваше имя или ранее не использовавшийся в разговоре с мошенниками. В некоторых случаях злоумышленники получают доступ к устройству потерпевшего или могут перехватывать звонки и SMS-сообщения.
Обратитесь в полицию
После обращения в банк необходимо подать заявление в полицию.
С октября 2026 года в мобильных приложениях крупных банков появились специальные функции, позволяющие:
- оперативно уведомить банк о мошеннических действиях;
- зафиксировать факт преступления;
- автоматически сформировать заявление в правоохранительные органы.
Даже если мошенники оформили кредиты или займы на ваше имя, обращение в полицию остается крайне важным. В подобных ситуациях потерпевшей стороной по уголовному делу обычно признается банк или микрофинансовая организация, однако заявление от гражданина впоследствии может сыграть важную роль при оспаривании задолженности и судебных разбирательствах.
Срочно смените пароли
После инцидента необходимо немедленно сменить пароли:
- от интернет-банка;
- мессенджеров;
- социальных сетей;
- электронной почты;
- аккаунта на портале Госуслуг;
- других сервисов, связанных с персональными данными и финансами.
По возможности следует также выйти из всех активных сессий и включить двухфакторную аутентификацию.
Наиболее уязвимыми для мошенников по-прежнему остаются дети и пожилые люди, поскольку именно на них злоумышленникам проще оказывать психологическое давление. Поэтому особое значение сегодня приобретает не только личная цифровая грамотность, но и внимательное отношение к безопасности своих близких.
Если вы стали жертвой мошенников, не замалчивайте произошедшее. Расскажите о ситуации родственникам и друзьям. Объясните им, что при любых тревожных звонках, сообщениях о «взломе», «безопасных счетах», кредитах или переводах денег необходимо сразу сообщать вам и не принимать никаких решений самостоятельно. Ваш опыт поможет вовремя распознать похожую схему и избежать потери денег.
